Wichtiges rund um Ihre Bestellung
1. Wie bezahle ich?
Für Neukunden gilt Zahlung per Vorauskasse. Sie erhalten von uns eine Auftragsbestätigung mit den Zahlungskonditionen - nach Ihrer Rückbestätigung erhalten Sie von uns die Rechnung per Mail.
Bei bereits bestehenden Kundenbeziehungen gelten die individuell vereinbarten Zahlungsbedingungen.
NEU: Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung mit VISA, Mastercard oder GIROPAY direkt zu bezahlen. Mehr Informationen zu unserem sicheren Bezahlsystem finden Sie hier .
2. Verpackung und Versand
Die Lieferkosten werden nach Aufwand berechnet, da die Lieferkosten stark vom Gewicht, Umfang und Volumen der Sendung abhängen.
Bei Musterbestellungen berechnen wir pro Paket 4,90 Euro innerhalb Deutschlands.
3. Mindermengenzuschlag
Die Mindestbestellmenge pro Auftrag beträgt 150,- Euro. Bei Unterschreitung berechnen wir eine Mindermengenzuschlag von 7,50 Euro.
4. Storno/Rücknahme
Unsere Waren sind natürlich strengsten Qualitätskontrollen unterworfen.
Sollte dennoch ein Fehler auftreten oder die Ware defekt sein, nehmen wir diese selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen unbenutzt und originalverpackt zurück. Darüber hinaus haben Sie bei neutraler Ware in Garantie- und Reparaturfällen das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Veredelte Ware kann von uns verständlicherweise nur zurückgenommen werden, wenn diese defekt ist.
Stornogebühr von Euro 26,00 für bereits ausgelieferte Aufträge, zzgl. der angefallenen Frachtkosten und eventuell bereits erstellter Druckunterlagen und Muster.
Auf Mustersendungen besteht kein Rückgaberecht.
5. Lieferung
Unser Service beinhaltet eine schnelle und unkomplizierte Lieferung. "Schnell" bedeutet, dass neutrale Bestellware und Muster innerhalb von 3 Werktagen ab Lager ausgeliefert werden. Veredelte Ware liefern wir in der Regel innerhalb von 3 - 4 Wochen an. Lieferzeiten für Sonderanfertigungen können nur nach individueller Absprache angegeben werden.
Sollte die bestellte Ware nicht oder nicht mehr in der bestellten Menge auf Lager sollte, werden wir Sie umgehend per E-Mail oder telefonisch informieren. Einen Zwischenverkauf behalten wir uns vor.
Im Falle eines Lieferverzugs werden wir Sie umgehend benachrichtigen. flessa-werbeartikel.de haftet für Verzögerungen nur bei schriftlich bestätigten Lieferfristen und in Fällen, in denen flessa-werbeartikel.de ein Verschulden anzulasten ist.
6. AGB
Unsere AGB finden Sie hier.
7. Druckdaten
Sie haben beim Bestellvorgang die Möglichkeit, Ihre Druckdaten direkt hochzuladen. Sie können Ihre Druckdaten auch separat per Mail an info@flessa-werbeartikel.de schicken.
Folgende Dateitypen können wir für Druck oder Gravur verwenden:
- EPS Dateien
- Druckfähige PDF-Dateien
- Adobe Illustrator Dateien bis Version CS
Wichtig: Der Inhalt muss vektorisiert sein. Die Daten müssen farbsepariert und in Volltonfarben angelegt sein.
Unsere Druckerei benötigt die Farbangabe in PANTONE oder HKS-Volltonfarben. Die Skalenfarben für den Vier-Farbdruck CMYK sind Cyan, Magenta, Yellow, Kontrast (schwarz).
